今年以来，黄梅县积极深化信访制度改革，全面推进阳光信访，进一步规范信访秩序，有效畅通信访渠道，进一步强化举措，积极促进“事要解决”。

一是注重宣传引导，全面营造规范信访秩序的良好氛围。该县始终把宣传信访政策、教育引导群众依法有序上访作为做好信访工作的基本遵循，把《信访条例》、《关于创新群众工作方法解决信访问题的意见》、《国家信访局关于进一步规范信访事项受理办理程序引导来访人依法逐级走访的办法》、《关于公安机关处置信访活动中违法犯罪行为适用法律的指导意见》等政策法规通过县信访局官网进行广泛宣传，制成宣传栏摆放在县群众接待中心，同时，联合县公安、民政、计生、国土等部门对与群众关系密切的政策法规印制成办事指南，免费向社会、来访群众发放。

二是强化资源整合，深入开展规范信访秩序专项整治。为依法规范群众信访行为，维护社会平安稳定，该县以“平安行动”为载体，整合政法、检察院、公安、综治、司法等力量成立了信访秩序专项整治专班，下设信访违法行为打击处置小组、矛盾纠纷排查化解小组和重点人员包保稳控小组。工作专班对可能形成信访问题的隐患进行拉网式排查，提前介入。如欠薪工作专班就对全县工地等“欠薪高发区”进行全面摸底，有问题的责令及时整改落实；教育民师专班对确实生活困难对象给予临时救助，对曾任民师、62年精简人员落实乡镇包保。在化解稳控的同时，对无理取闹，缠访、闹访、群访、非访的违法人员，依法打击处理，整治活动开展以来，已刑事拘留3人、行政拘留3人、鉴定、救治精神病人2人，并定期通报乡镇和县直责任单位信访事项化解与重点稳控情况。

三是突出为民办事，大力推进“事要解决”。该县通过县领导“接访日”、县主要领导包案、带案下访、部门联合接访等方式大力推进“事要解决”。县委书记接访包案的独山镇柯思湖村破坏生态环境问题，县委书记当场责令县信访局组织水利、水产、安监、交通部门进行实地勘查，确认大源湖水产开发公司砌堵大源湖与外源湖的闸口既不利于渔民到外源湖作业，又在汛期给湖边居民造成极大的安全隐患，遂责令该公司停止施工，恢复原状，受到千余渔民的称赞。